Política de Garantia e Devolução

A garantia e a política de devolução são essenciais para oferecer segurança e confiança aos nossos clientes. Neste documento, apresentamos as diretrizes referentes à troca e devolução de produtos adquiridos em nossa loja.

Prazo para Devolução

Oferecemos um prazo de 7 dias a partir da data de recebimento do produto para que você possa solicitar a devolução ou troca. Este período é fundamental para que você possa avaliar a sua compra com calma e segurança.

Condições para Troca e Devolução

Para que o processo de devolução ou troca seja aceito, é necessário que o produto atenda às seguintes condições:

Etiqueta Original: O produto deve ser devolvido com a etiqueta original intacta. Isso garante que o item ainda esteja em sua condição original de venda.
Sem Avarias ou Marcas de Uso: Em caso de arrependimento, o produto não deve apresentar qualquer tipo de avaria ou marcas de uso. Produtos que tenham sido utilizados não poderão ser devolvidos.
Exceções: Vale ressaltar que peças íntimas não possuem garantia e não podem ser trocadas ou devolvidas, por questões de higiene e segurança.

Como Solicitar a Devolução

Para solicitar a devolução ou troca do seu produto, siga os seguintes passos:

Notifique-nos: Entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente informando seu desejo de devolver ou trocar o produto.
Preencha o Formulário: Você receberá um formulário que deve ser preenchido e enviado junto com o produto.
Envio do Produto: Realize o envio do produto para o endereço indicado, garantindo que ele esteja bem embalado para evitar danos durante o transporte.

Conclusão

Confiamos que nossa política de garantia e devolução proporcionará uma experiência de compra mais tranquila e segura. Se você tiver mais dúvidas ou precisar de assistência, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos aqui para ajudar!